数智化转型通常遵循"从基础到应用、从局部到全局"的递进路径,主流方法论可归纳为三阶段进阶模型,部分企业会进一步细化为四步或五步走战略。
一、主流三阶段转型路径
1. 云化连接/业务在线阶段
- 核心目标:实现业务的云化部署与实时感知,构建数字化基础能力
- 关键工作:
- 采用云原生IT架构,部署场景化局部应用(如采购云、招聘云)
- 实现业务及管理线上化,让数据"采得上、流得动"
- 建立基础数据治理体系,达到DCMM数据管理能力初始级
- 通过低代码/无代码平台让业务人员能自主搭建应用
- 典型成果:企业数据入湖率提升、业务流程可视化、基础报表体系建立
- 行业实践:某生物科技企业在此阶段实现采收结算效率提升90%
2. 数据驱动阶段
- 核心目标:打破数据孤岛,实现数据的统一治理与价值挖掘
- 关键工作:
- 构建统一数据中台,推进企业/行业数据标准体系建设
- 实现技术信创化与自主可控,打通全局数据资源
- 建立数据连接服务,同步推进IT/OT深度融合
- 开展数据和知识工程,为AI应用奠定基础
- 典型成果:数据质量显著提升、跨部门数据共享机制建立、数据服务覆盖展现级、分析级、控制级和决策级
- 行业实践:三一重工在此阶段搭建数据中台和主数据平台,管理表资产2.4万+,公共数据模型1300+个
3. 智能运营阶段
- 核心目标:将AI深度融入业务流程,实现从"辅助工具"向"能动主体"跨越
- 关键工作:
- 通过模块化AI能力、标准化API与统一编排调度,把算法嵌入关键流程
- 实现"感知—决策—执行—反馈"闭环,推动单点智能走向可规模复制的场景智能
- 构建企业数字账户贯通企业、服务商与政府,实现政务治理升级
- 推动数据从"可用"走向"可经营",实现合规流通与资产化运营
- 典型成果:AI在研发、生产、供应链等关键环节深度应用,数据成为资产、算法转化为能力
- 行业实践:瑞金医院联合华为发布RuiPath病理模型,临床决策支持系统大幅提升医生工作效率
二、扩展版四步走战略(部分企业采用)
1. 数据资源化
- 通过标识体系为物理实体和数据对象赋予统一"数字身份"
- 构建集连接、治理与智能导航于一体的数据连接服务
- 推进企业/行业数据标准体系建设与IT/OT深度融合
2. 流程数字化
- 依托无代码/低代码技术构建共同工作台
- 让业务人员自主搭建应用、分析数据,快速将分析结果转化为行动
- 提升敏捷响应能力、数据驱动能力和快速集成能力
3. 场景智能化
- 通过模块化AI能力、标准化API与统一编排调度,把算法嵌入关键流程
- 实现"感知—决策—执行—反馈"闭环,推动单点智能走向可规模复制的场景智能
- AI由局部应用延伸至研发、生产、供应链等关键环节
4. 资产数字化
- 通过数据建模、价值量化与全生命周期管理
- 推动数据从"可用"走向"可经营",实现合规流通与资产化运营
- 把数据从成本项转为价值项,释放新增量
三、实施要点与注意事项
1. 转型方法论选择
- "三层五阶八步"框架:华为提出的系统方法论,其中"三层"指重新定义智能业务、AI开发与交付、持续运营智能应用;"五阶"指场景、流程、组织、数据、IT等五大阶段;"八步"指明确目标、场景识别、重塑流程、组织变革、数据和知识工程、AI建模与发布、AI融入业务应用、AI持续运营
- "数智化1-2-3"进阶模型:用友提出的模型,强调从"云化连接"到"数据驱动"再到"智能运营"的递进关系
2. 关键成功因素
- 战略先行:数智化转型必须与企业发展战略高度结合,避免为转型而转型
- 数据治理:数据质量是转型成败的关键基础,必须建立完善的数据治理体系
- 业务融合:数智工具和数据资源必须与业务高度融合,才能创造实际价值
- 组织变革:转型不仅是技术变革,更是组织与能力体系的整体重构
3. 实施建议
- 中小企业:应坚持"总体规划、分步实施",从核心业务痛点出发,选择轻量化、场景化的转型路径
- 大型企业:可采用"双平台驱动、多层级赋能"策略,建设区域转型公共服务平台与综合服务平台
- 所有企业:应避免简单"上系统、堆技术",聚焦从"流程数字化"迈向"数据智能化"的主线
数智化转型是一场系统性变革,需要企业根据自身发展阶段、行业特点和战略目标,选择适合的转型路径。正如华为中国政企CMO郁赛华所言:"企业拥抱AI必定是一场深度变革,涉及'场景+流程+组织+数据+IT'五大阶段的长链路协同,过程复杂且存在巨大挑战。"企业应以开放心态、系统思维推进转型,才能在数字化浪潮中赢得未来。
